正面

1、定位：我是管理者，我是来解决问题的.

①按照上级下达工作任务，制定工作计划、目标分解、责任到人，使团队按职责互动互补动起来，并实施全过程监管，全面完成各项工作任务。

②遇上问题，身先士卒做示范，不单是领导，还是全能手，用自己的行动来带动和影响下属，并树立威信。

2、职责：管理者就要有担当，团队无规矩不成方圆。

①首先必备：制定每月、每周工作计划，规范每日必做工作，通过对各岗位的工作状态检查发现问题，指正问题，形成案例展开培训，坚持检查—培训—再检查—再培训的循环机制，保障日常工作的正常运作。

②永远积极、正面、热忱

问题是永远会存在的，解决问题才体现管理者的价值。管理者在员工面前必须永远积极、正面、热忱，不说任何负面的话，办法总比困难多；塑造良好的团队氛围。

③培养合格的副手

不断提升团队骨干的技能，当你不在岗位的时候，你的工作是有人可以接替的。

3、打好这份工：别自作聪明，高估自己。

你的领导看得见你，身为管理者，更是学习者和执行者，学习专业技能、学习沟通与协调，执行上级的工作指令与岗位职责。不属于自己权限内的事情不擅自主张，工作情况要及时向直属上级汇报、请示，学会站在上级的立场去看待问题。

反面

1、定位：我是领导，我是来享受待遇的。

①领导交代工作难度大，各岗位待遇低，大家准备不干，我也没办法。

②下属找借口，我再提升加工，工资低招不到好的人，从来不用心设法去解决问题，而是千方百计找理由来应对领导。

③从未顶岗，不懂各岗位的标准流程，忘记自己是一名主将，久而久之，员工的牢骚越来越多，工作效果可想而知。

2、工作几年除了年终总结无中生有的业绩吹嘘只想多要奖金，每天按时来项目就不错，工作无计划，不知道每天该做什么，玩电脑打游戏，出现问题就骂人，更谈不上培训，连走出办公室都不愿意何来检查；带头发牢骚，也无威力可言。